Servizio

Richiesta Assistenza

SETTORE: 

Il Servizio

Attraverso tale servizio il cliente può richiedere supporto a ICI Caldaie per un’assistenza personalizzata.
Il servizio permette ai clienti di ricevere tale assistenza con tempistiche e livelli di servizio che seguono gli eventuali contratti in essere con ICI.

Compila il form qui sotto per richiedere il servizio. 

Condizioni del servizio

Prendere visione delle condizioni seguenti e selezionare il box di conferma a fondo pagina per procedere con la richiesta.

Il richiedente dichiara che sono presenti le seguenti precondizioni per il collaudo:

  • Linea adduzione combustibile completata e spurgata,
  • Combustibile disponibile alla pressione indicata nel manuale del generatore o del bruciatore,
  • La corrente elettrica è disponibile all'interno della centrale termica e l'impianto elettrico è realizzato secondo normativa vigente,
  • Tutti i collegamenti elettrici sono stati eseguiti secondo quanto riportato nei manuali forniti da ICI CALDAIE S.p.A. e risultano completi in ogni loro parte,
  • L'impianto è stato debitamente riempito con acqua (o acqua e glicole nel caso di impianti solari),
  • Alimentazione acqua generatore completata,
  • La caldaia, indipendentemente dalla tipologia, deve essere riempita d'acqua, in pressione e sfiatata dall'aria,
  • Trattamento acqua generatore presente e funzionante, verifica PH, durezza e salinità come riportato sul manuale del generatore
  • È possibile smaltire il calore o vapore tramite le utenze,
  • Installazione accessori completata,
  • Installazione camino completata,
  • Valvole di sicurezza correttamente installate,
  • Presenza di tutti i manuali, certificati e libretti di centrale forniti da ICI CALDAIE S.p.A.,
  • In cantiere sarà presente il richiedente o il suo delegato, oltre all'elettricista e all'idraulico che hanno realizzato l'impianto,
  • Accessibilità totale ai locali della centrale termica e contigui,
  • Completamento del cablaggio bus (nel caso la fornitura ICI preveda almeno una centralina elettronica).

Ulteriori particolari attenzioni per gli impianti industriali:

  • Valvola spurgo fanghi collegata allo scarico,
  • Valvola controllo TDS collegata allo scarico,
  • Collegamento aria alla valvola TDS e spurgo (se pneumatica). L'aria deve essere opportunamente trattata con filtri e deumidificatori.

Ulteriori particolari attenzioni per gli impianti con moduli di contabilizzazione:

  • Garantita l'accessibilità ai moduli per tutta la durata del collaudo,
  • Garantita l'accessibilità interna agli alloggi per tutta la durata del collaudo,
  • Alimentazione elettrica disponibile stabilmente su tutti i moduli,
  • È possibile alimentare i moduli con acqua calda dal generatore di calore,
  • È possibile prelevare acqua sanitaria negli alloggi,
  • Il Master, se previsto, è installato e debitamente collegato,
  • Il collegamento bus, se previsto, è realizzato completamente e alla regola dell'arte,
  • Il collegamento e-Kronos, se previsto, è realizzato completamente e alla regola dell'arte.

Qualora anche solo una delle precondizioni sopra dichiarate non venisse riscontrata all'atto del collaudo, il RICHIEDENTE autorizza sin da ora ICI Caldaie S.p.A. ad addebitare (con fatturazione diretta al RICHIEDENTE) le spese extra collaudo seguendo il tariffario visualizzabile qui sotto.

DESCRIZIONE VOCI TARIFFE FERIALI TARIFFE FESTIVE
Manodopera** *€/ora 50,00+I.V.A. *€/ora 65,00+I.V.A.
Manodopera per endoscopia** *€/ora 65,00+I.V.A. *€/ora 65,00+I.V.A.
Manodopera per saldatura** *€/ora 65,00+I.V.A. *€/ora 65,00+I.V.A.
Viaggio** *€/ora 40,00+I.V.A. *€/ora 53,00+I.V.A.
Tariffa chilometrica *€/Km 0,80+I.V.A. *€/Km 0,80+I.V.A.
Tariffa chilometrica per assemblaggi *€/Km 1,60+I.V.A. *€/Km 1,60+I.V.A.
Pasti** *€/ora 23,00+I.V.A. *€/ora 23,00+I.V.A.
Pernottamenti** *€/ora 65,00+I.V.A. *€/ora 75,00+I.V.A.

*Pagamento: Ri.Ba. 30 gg. d.f. f.m. netto.

**Tariffa relativa ad ogni tecnico che svolgerà il Collaudo per conto di ICI Caldaie S.p.A., e quindi da moltiplicare per il numero di tecnici impiegati. Il numero di tecnici da impiegare nello svolgimento del Collaudo è definito ad unica discrezione di ICI Caldaie S.p.A. Al termine del Collaudo Vi dovrà essere rilasciata copia del rapporto da parte del tecnico.